domingo, junho 06, 2004
Algumas pessoas difíceis III
7. A mentirosa: é criativa e diz, com convicção, as maiores falsidades. Quando apanhada procura arranjar outra desculpa e/ou simula ressentimento, indignação por se duvidar dela.
O que fazer: não a acuse de ser mentirosa nem a ameace com punições institucionais. Informe-se bem acerca das situações a clarificar e confronte-a com argumentos sólidos. É possível que, de seguida, chegue a uma maior aproximação da verdade.
8. A acusadora: é também mentirosa mas não de um modo mais perigoso: quando as coisas não correm bem, desculpa-se com os outros. São sempre os outros que têm a culpa, ela a vítima inocente. Por isso, é comum argumentar que estão a tramá-la, que é uma acusação orquestrada.
O que fazer: para além do que foi referido para a mentirosa, sempre que possível e em privado, é importante levá-la a pedir desculpas à pessoa acusada.
9. A reclusa amargurada: de maneira discreta, evita o contacto com os outros e procura fazer o menos possível. Adpota uma postura passiva: fala pouco e quando solicitada diz que está tudo bem, apesar de dar indícios que não é bem assim. Tenta alhear-se dos problemas do grupo: não sabe nada, não fez nada, não disse nada.
O que fazer: a inversão de papéis pode resultar: em vez de a considerar o problema ("tem uma expressão preocupada, o que se passa?"), colocar-lhe um problema ("estou preocupado e preciso da sua ajuda") de maneira que ela se sinta responsável. "Obrigá-la", sempre que possível, a dar a sua opinião.
10. A mártir silenciosa: fala pouco mas pode boicotar discretamente o funcionamento do grupo através da sabotagem aos equipamentos, descuido nos procedimentos, violação de regras fundamentais. Geralmente age por despeito: queria ser reconhecida, promovida e quando isso não acontece envolve os outros no seu infortúnio.
O que fazer: por vezes há uma certa razão no seu silencioso despeito: pode não ser reconhecida conforme merece. Neste caso, há que procurar corrigir essa injustiça. Outra possibilidade é atribuir-lhe tarefas estruturadas e cuidadosamente controladas.
(este foi um serviço público fornecido pelo curso de Ciências da Educação)
O que fazer: não a acuse de ser mentirosa nem a ameace com punições institucionais. Informe-se bem acerca das situações a clarificar e confronte-a com argumentos sólidos. É possível que, de seguida, chegue a uma maior aproximação da verdade.
8. A acusadora: é também mentirosa mas não de um modo mais perigoso: quando as coisas não correm bem, desculpa-se com os outros. São sempre os outros que têm a culpa, ela a vítima inocente. Por isso, é comum argumentar que estão a tramá-la, que é uma acusação orquestrada.
O que fazer: para além do que foi referido para a mentirosa, sempre que possível e em privado, é importante levá-la a pedir desculpas à pessoa acusada.
9. A reclusa amargurada: de maneira discreta, evita o contacto com os outros e procura fazer o menos possível. Adpota uma postura passiva: fala pouco e quando solicitada diz que está tudo bem, apesar de dar indícios que não é bem assim. Tenta alhear-se dos problemas do grupo: não sabe nada, não fez nada, não disse nada.
O que fazer: a inversão de papéis pode resultar: em vez de a considerar o problema ("tem uma expressão preocupada, o que se passa?"), colocar-lhe um problema ("estou preocupado e preciso da sua ajuda") de maneira que ela se sinta responsável. "Obrigá-la", sempre que possível, a dar a sua opinião.
10. A mártir silenciosa: fala pouco mas pode boicotar discretamente o funcionamento do grupo através da sabotagem aos equipamentos, descuido nos procedimentos, violação de regras fundamentais. Geralmente age por despeito: queria ser reconhecida, promovida e quando isso não acontece envolve os outros no seu infortúnio.
O que fazer: por vezes há uma certa razão no seu silencioso despeito: pode não ser reconhecida conforme merece. Neste caso, há que procurar corrigir essa injustiça. Outra possibilidade é atribuir-lhe tarefas estruturadas e cuidadosamente controladas.
(este foi um serviço público fornecido pelo curso de Ciências da Educação)
